1-1

计算机设备维修和保养服务

服务器维保服务

UIS-Cell 3000 G3 26台，UN-R4900_G34台，BD-ND5200-G3 1台。H3C服务器原厂认可的整机质保，含硬件（cpu、内容、硬盘、主板、RAID卡、电源、风扇、IO模块）、系统、固件）。支撑在线获取官方完整固件版本、安全漏洞补丁、硬件故障知识库、私有协议调试文档；可发起底层故障工单直接联动品牌TAC技术研判体系。服务时间：7×24小时远程技术支持服务。现场技术支持服务。响应时效：接到电话报修后，10分钟内响应。现场响应：需要现场响应的48小时内工程师到场。一般故障：4小时内恢复业务。硬件故障更换及备件先行服务，备件次日发出。更换的备件必须为原厂全新配件。BIOS版本升级、硬件底层固件（Firmware）升级、配合进行操作系统基础调试、虚拟化平台迁移支持等。每季度≥1次巡检。巡检内容包括检查硬件状态（CPU/内存/硬盘）、系统日志、环境监控、设备运行状态等。提供巡检报告、风险提示、优化建议。

根据磋商文件、响应文件及合同约定执行。

维保生效日起1年

根据磋商文件、响应文件及合同约定执行。

98,000.00

1-2

软件运维服务

超融合软件维保服务

H3C 超融合软件V8.0 (E0802P01H07)原厂认可质保。包括超融合软件平台及超融合虚拟化和存储软件等。支撑在线获取官方完整固件版本、安全漏洞补丁、硬件故障知识库、私有协议调试文档；可发起底层故障工单直接联动品牌TAC技术研判体系。提供7×24小时远程技术支持服务、在线支持服务。现场技术支持服务。响应时效：接到报修后，10分钟内响应。一般故障：1小时内恢复业务。重大故障：超融合软件导致的业务中断故障，24小时内恢复。重大故障需提供《故障分析报告》。现场响应：需要现场技术服务的，48小时内工程师到场。软件支持服务，提供并执行软件的补丁更新和小版本升级服务，操作前需提供详细的变更方案和回滚计划。每季度≥1次巡检。对硬件状态、性能指标、系统健康度进行全面检查并提供巡检报告、风险提示、优化建议。

根据磋商文件、响应文件及合同约定执行。

维保生效日起1年

根据磋商文件、响应文件及合同约定执行。

43,700.00

1-3

硬件运维服务

存储设备维保服务

2台3PAR 8200存储原厂整机质保。含存储阵列、控制器、硬盘、SSD、BBU/后备电池、电源、风扇、IO模块等全部硬件。提供7×24小时远程技术支持服务、在线支持服务。现场技术支持服务。响应时效：接到报修后，10分钟内响应。一般故障：1小时内恢复业务。重大故障：存储系统中断故障，24小时内恢复。现场响应：需要现场技术服务的，48小时内工程师到场。硬件故障更换及备件先行服务，备件次日发出。更换的备件必须为原厂全新配件。每季度≥1次巡检。对硬件状态、性能指标、系统健康度进行全面检查并提供巡检报告、风险提示、优化建议。

根据磋商文件、响应文件及合同约定执行。

维保生效日起1年

根据磋商文件、响应文件及合同约定执行。

48,700.00

1-4

硬件运维服务

H3C核心网络设备维保服务

2台S12516X-AF，2台WX5580H，2台LS-12510-X-AC，1台LS-S10508，H3C原厂整机质保包含主控板、交换网板、业务板、电源、风扇等。7×24小时远程技术支持服务，现场技术支持服务。响应时效：接到报修后，10分钟内响应。一般故障：1小时内恢复业务。重大故障：核心设备导致的网络中断，6小时内恢复。现场响应：需要现场技术服务的，48小时内工程师到场。硬件故障更换及备件先行服务，备件次日发出。更换的备件必须为原厂全新配件。软件系统补丁更新和版本升级服务。每季度≥1次巡检。对硬件状态、性能指标、系统健康度进行全面检查并提供巡检报告、风险提示、优化建议。

根据磋商文件、响应文件及合同约定执行。

维保生效日起1年

根据磋商文件、响应文件及合同约定执行。

245,700.00

1-5

硬件运维服务

核心网络设备维保服务

2台S12712，2台ME60-X8A，2台S12708，2台CE12808E设备整机维保，包含主控板、交换网板、业务板、电源、风扇等。7×24小时远程技术支持服务，现场技术支持服务。响应时效：接到报修后，10分钟内响应。一般故障：1小时内恢复业务。重大故障：核心设备导致的网络中断，6小时内恢复。现场响应：需要现场技术服务的，48小时内工程师到场。硬件故障更换及备件先行服务，备件次日发出。更换的备件必须为原厂全新配件。软件系统补丁更新。每季度≥1次巡检。对硬件状态、性能指标、系统健康度进行全面检查并提供巡检报告、风险提示、优化建议。

根据磋商文件、响应文件及合同约定执行。

维保生效日起1年

根据磋商文件、响应文件及合同约定执行。

246,700.00